Americký výrobce v prohlášení uvedl, že objevil „nevyhoující stav vztahující se ke kování na horizontálním stabilizátoru.“ Kvůli tomu v úterý zpomalil proces dodávky letadel aby technici mohli zjištěnou závadu opravit. Má jít o součástku, která se nevyrábí přímo v Seattlu, ale je kupována od subdodavatele a montována na stabilizátor v továrně Boeingu v Salt Lake City. „Závada není bezprostředním ohrožením bezpečnosti a letadla ve službě mohou být dále používána. Na celou situaci jsme upozornili FAA a své zákazníky, které budeme informovat o dalším vývoji,“ stojí v prohlášení.
Nejde ale o první letošní problémy s dodávkou strojů řady Dreamliner. V únoru musela společnost zastavit výrobu kvůli problémům s dokumentací. Jeden z dodavatelů tehdy udělal chybnou analýzu u přední tlakové přepážky.