Letoun Boeing 747-8, na jehož palubě bylo 329 pasažérů a 19 členů posádky, vstoupil do takzvané intertropické konvergenční zóny, oblasti s častým výskytem bouří a proměnlivého počasí. Turbulence přišla nečekaně, což znamenalo, že část pasažérů a posádky neměla zapnuté bezpečnostní pásy. Tato krátká, ale prudká turbulence způsobila náhlý pohyb letadla, což vedlo k zraněním zejména u těch, kteří nebyli připoutaní.
Po přistání ve Frankfurtu byli zranění okamžitě ošetřeni zdravotníky. Lufthansa k incidentu vydala prohlášení, ve kterém vyjádřila lítost nad způsobeným nepohodlím a znovu apelovala na pasažéry, aby během letu zůstávali připoutaní, i když nejsou zapnuty výstrahy k použití pásů.
Turbulence jsou přirozenou součástí leteckého provozu, avšak silné turbulence, jako ty, které zasáhly let LH511, mohou být i pro zkušené piloty velkou výzvou. Dochází k nim nejčastěji ve specifických oblastech, jako jsou hory nebo zóny, kde se setkávají různé teplotní vrstvy vzduchu. Případ letadla Lufthansy ukazuje, jak náhle a nečekaně mohou turbulence udeřit.
Díky zkušenostem posádky a dodržování bezpečnostních pravidel nebyl ohrožen celkový průběh letu. Lufthansa také zmínila, že letadlo bylo plně technicky způsobilé a že posádka postupovala správně. Incident poukázal na důležitost bezpečnostních opatření, která se v letecké dopravě neustále zpřísňují, aby se minimalizovala rizika podobných událostí.
Tento incident je pro cestující připomínkou důležitosti bezpečnostních pásů. Turbulence jsou často neviditelné a nepředvídatelné, a i když letecké společnosti dělají maximum pro bezpečnost pasažérů, sami cestující mohou snížit riziko zranění tím, že dodržují bezpečnostní pokyny.