Ti, kteří vyrazili 20. srpna ze Seattlu do Sana Any Boeingem 737, zažili problémový závěr letu. Na mezinárodním letišti Johna Waynea letadlo dohnala tropická bouře a značně zkomplikovala přistání na dráze 20R.
Na stroji Alaska Airlines došlo k velkým poškozením, například k proražení horní části křídla nebo poškození motoru. Jak letoun po řádění Hilary vypadal, se objevilo na sociálních sítích.
Cestujícím pomohli na základě směrnic a pravidel z letadla záchranáři. K dispozici byli na místě i hasiči, kteří spolupracovali jak s letištním personálem, tak s piloty. Nikdo údajně nebyl zraněn
„Letadlo Alaska Airlines mělo po příletu problém. Všichni cestující byli bezpečně vysazeni na letišti s pomocí letištních schodů. Nebyla hlášena žádná zranění," uvedlo v prohlášení letitě Johna Waynea. Situaci přispěl i fakt, že mimořádná letištní události je jednou ze simulovaných věcí, které hasiči cvičí a trénují. Incident tak proběhl v rámci možností hladce.
