Airbus, který mířil z Holguínu do kanadského Montrealu, zaznamenal problémy při popojíždění na dráhu vzletu. Došlo totiž k tomu, že se pravá část podvozku zasekla v asfaltu, což stroji znemožnilo přesun na ranvej 23 i následný vzlet.
Úřady tak musely letiště uzavřít a dočasně přerušit provoz. Letadla, jež měla v Holguínu přistát, byla odkloněna na jiná letiště. Cestující letadlo opustili a byli převezeni na ubytování, kde vyčkali na opakování letu. Podle mluvčího Sunwing Airlines nikdo nebyl zraněn.
Video s obrázky zaseknutého letounu se objevily na sociálních sítích. Boeing byl po evakuaci palubního personálu i pasažérů a uzavření letiště odtažen na odbavovací plochu. Jedná se přitom o stroj, který patří k nejnovějším airbusům 737 MAX 8. Provoz letiště byl obnoven po několika hodinách.